Slnečné letné dni vystriedajú dlhé jesenné dažde. Spolu s tým prichádzajú problémy, ktoré nás znervózňujú a pobehujú okolo a hľadajú súradnice tých, ktorí nás zachránia. Zachráni nás pred plačúcimi stropmi, kvapkami a potokmi, ktoré sa nám lejú zhora na hlavu. Ak zateká strecha – kam idú obyvatelia vyšších poschodí o pomoc? Čo robiť, ak nahradené vedrá a umývadlá už nezachraňujú a toky sa stávajú globálnejšími?
Prečo tečie
Problémy spojené so záplavami zažila najmenej polovica obyvateľov bytov. Susedia žijúci nad vami sa pravidelne zaplavujú. A s občanmi bývajúcimi na horných poschodiach možno len súcitiť.
Pretože s príchodom obdobia dažďov to majú veľmi ťažké. Faktom je, že strecha umiestnená nad horným poschodím má tendenciu pravidelne pretekať.
To prúdi z dvoch hlavných dôvodov - porušenie tesnenia povlaku alebo jeho zničenie. Opravy strechy by podľa pravidiel mali prebiehať v období sucha, teda v lete.
Verejné služby sa však ako vždy spoliehajú na náhodu a na to, že tentoraz nedôjde k žiadnym škodám. A navyše sa dejú s desivou frekvenciou a periodicitou. Čo teda majú robiť obyvatelia zaplavení zhora, ovplyvnení nepredvídanými okolnosťami?
Čo robiť ako prvé
Pri zaplavení vášho bytu je strop ako prvá vec, ktorá sa zhorší. Škaredé fľaky na ňom a padajúce kvapky budú málokomu pripadať atraktívne.
Každý nájomca sa v prvom rade zaoberá otázkou: ak strecha zateká - kam ísť skôr a čo s tým robiť? Preto, nahradenie kontajnera pod prúdom, zdvihnite telefón.
Vytočte číslo vašej bytovej a komunálnej služby, kde dispečer prijme vašu žiadosť. Ďalej by ste mali počkať na objavenie sa inštalatéra, ktorý sa rád predstavuje ako mechanik.
Zámočník, ktorý je zároveň inštalatérom, sa vás pokúsi ubezpečiť, že netesnosť nie je vážna a po zastavení zrážok sa samovoľne upchá. Takýmto verziám veria len tí najväčší ignoranti, pretože únik bez vonkajšieho zásahu nie je schopný zlikvidovať sám seba.
Nepochybne tu budú potrebné kozmetické alebo väčšie opravy strechy. Čo však má robiť majiteľ bytu, ktorý už poškodila voda, nehoda na deravej streche, či zatopenie zhora?
Zistite súradnice vášho bývania a komunálnych služieb a napíšte vyhlásenie adresované jeho šéfovi. Faktom je, že inštalatér, ktorý prišiel na váš hovor, je tiež zámočník, s najväčšou pravdepodobnosťou iba uvádza skutočnosť, že došlo k úniku, ale je nepravdepodobné, že by ho odstránil.
Navyše, ak strecha zateká, je potrebné ju nielen opraviť, ale aj odstrániť následky jej poškodenia. Preto je žiadosť napísaná v dvoch kópiách, z ktorých jeden je ponechaný vo vašich bytových a komunálnych službách a druhý je ponechaný jeho iniciátorom.
Poznámka! Žiadosť sa podáva pracovníkovi verejnoprospešných služieb a na oboch vyhotoveniach je potrebný jeho podpis. Je povinný potvrdiť, že prihlášku od vás prijíma. Je to potrebné, aby ste v prípade straty alebo nepredloženia originálu žiadosti nadriadeným orgánom mali možnosť preukázať svoj prípad.
Ďalej by ste mali počkať na províziu od členov bytových a komunálnych služieb a domového výboru do vášho bytu. Príde niekoľko ľudí, ktorí zaznamenajú a schvália nielen skutočnosť úniku, ale aj problémy spôsobené bytu a majiteľa.
Každý, kto vie, kam sa obrátiť, ak strecha zateká, v prvom rade vytrvalo znepokojuje verejné služby a až potom tých, ktorí sú nad nimi.
Pretože verejné služby vás môžu po príchode začať uisťovať, že všetko nie je také problematické a problémy je možné napraviť vykonaním nových opráv v byte.
Ak vám táto situácia vyhovuje, riaďte sa ich radami, opravte na vlastné náklady a počkajte na ďalšie problémy. A s najväčšou pravdepodobnosťou prídu vo forme pravidelných únikov strechy a poškodených stropov.
Preto po neúspešnej návšteve vašich zástupcov služieb, alebo ak sa vôbec nedostavia, by ste mali napísať sťažnosť vedúcemu oddelenia bytových a komunálnych služieb vášho okresu alebo mesta.
Je tiež napísaná v dvoch exemplároch. Po takomto opatrení sa vec spravidla pohne dopredu.
Ak teraz v byte zateká strecha a utrpeli ste škodu akéhokoľvek charakteru, mala by vám po prihláške prísť provízia. Komisia zvyčajne pozostáva z niekoľkých zamestnancov vašej spoločnosti.
Je žiaduce, aby keď sa to objaví, susedia sa k vám postavili ako nezávislí odborníci a ako svedkovia. O povahe poškodenia priestorov a jeho príčinách je komisia povinná vypracovať zákon. Upozorňujeme, že v zákone nie je uvedená cena spôsobenej škody.
Táto položka je uvedená v zozname porúch, ktorý sa vypracuje neskôr na základe správy o netesnosti strechy a skutočnosti škôd a materiálnych strát v dôsledku situácie. Zákon konkrétne uvádza iba povahu nehody, ktorá sa stala na streche, ako aj vlastnosti a podrobnosti problémov, ktoré nasledovali.
Malé, ale dôležité detaily
V nepríjemnej situácii, keď je váš byt zaplavený zo strechy, by ste nemali len požiadať o pomoc. Je potrebné vziať do úvahy niektoré detaily, ktoré môžu v tejto situácii veľmi pomôcť.
Prvý z nich možno pripísať vašej pozornosti pri zohľadňovaní všetkého, čo utrpelo. Na pomoc vám v tomto prípade príde fotoaparát alebo videokamera.
Poradte! Odfoťte alebo nafilmujte všetok poškodený majetok, ako aj škvrny a kvapky na strope a stenách. Nezabudnite na fotoaparáte nastaviť funkciu dátumu a času snímania. Fotografujte najlepšie v prítomnosti členov komisie a nechajte ich, aby fotografie alebo videá schválili.V prípade súdneho sporu vám môžu byť tieto materiály veľmi užitočné.
Úžitok vám môžu priniesť aj ušetrené účtenky za nákup nábytku a vybavenia. Keďže je tam uvedená skutočná hodnota nákupu, môžete si uplatniť nárok na náhradu škody na ňom.
Komisia, ktorá k vám prišla, je povinná vypracovať úkon, z ktorého bude vyznačený charakter úniku, príčina, možní páchatelia a výška škody na byte a majetku. Dokument musia podpísať tí, ktorí ho zostavili, jedna kópia zostáva vám. Bezpodmienečne tam musí byť uvedený dátum, čas povodne, ako aj priezvisko, meno a podpis osoby, ktorá ho zostavila.
Ak sa po príchode odborníkov nič nezmenilo, strecha nebola obnovená, vo vašom byte neboli vykonané opravy, napíšte vyhlásenie v dvoch kópiách svojej správcovskej spoločnosti adresované jej šéfovi. Verejnoprospešné služby sa po vypracovaní zákona často neponáhľajú napraviť nielen následky nehody, ale aj jej príčinu.
Oprava strechy môže byť často dosť problematická. Ale doviesť vec k logickému záveru je vo vašom vlastnom záujme. V opačnom prípade vám poškodenie strešnej krytiny spôsobí z času na čas problémy, pri každom daždi alebo snehu.
Na uspokojenie vašich požiadaviek často stačí žiadosť do správcovskej spoločnosti. Jediné, čo musíte urobiť, je dodržať všetky pravidlá prípravy žiadosti a jej odoslania. Jedna kópia tohto dokumentu podpísaná príjemcom vám musí zostať. Pri podávaní žiadosti majte poruke cestovný pas a jeho fotokópie, ako aj kópie dokladu potvrdzujúceho váš zákonný nárok na konkrétne bývanie, teda objednávky.
Ísť na súd
Ak bol byt zaplavený zo strechy a vaše žiadosti na správcovskú spoločnosť domu, ako aj na oddelenie bývania a komunálnych služieb mesta nefungovali, mali by ste sa obrátiť na súd.
V tomto prípade je potrebné zhromaždiť všetky dokumenty relevantné pre daný prípad. Zákon vypracovaný odborníkmi komisie alebo nezávislými odborníkmi, kópia prihlášky na bytové a komunálne služby, foto a video materiály, doklad o posúdení materiálnej škody.
Na súd sa píše žiadosť, v ktorej je uvedený dôvod odvolania, čas, ktorý uplynul od povodne, ako aj podrobné súradnice vášho bytového sektora s menami tých, ktorí sú neaktívni.
Skôr ako sa obrátite na súd, skúste ešte raz presvedčiť svoje energetické spoločnosti, aby odstránili výsledky úniku bez zdĺhavého konania.
Motivujte to aj tým, že počas súdneho konania a po ňom spoločnosti vzniknú ďalšie materiálne straty. Samozrejme, súdne spory sa vlečú dlho a vyžadujú si nielen čas, ale aj nervy.
Preto sa snažte čo najviac vyriešiť problém pokojne. Často to stačí, ale ak preukážete vytrvalosť a trpezlivosť. Ak necháte prípad na polceste, nielenže nebudete brániť svoje práva, ale tiež poskytnete verejnoprospešným službám dôvod, aby nereagovali na vaše budúce žiadosti.
Strecha, ktorá nie je opravená včas, bude pri každom daždi zatekať viac a viac. Preto je vo vašom záujme, aby ste ho čo najskôr opravili, ako aj obnovili vaše poškodené opravy a nábytok.
S vedomím svojich práv a toho, ako konať, určite dosiahnete svoj cieľ s trochou trpezlivosti a vytrvalosti v tomto procese.
Pomohol vám článok?